1、店铺保证金以后可以退吗？

解答: 商家退出真棒平台时，店铺保证金会在退店后退还给商家。商家申请退店或平台关闭店铺的，平台将根据《真棒退店规则》之规定将店铺保证金余额退还至届时店铺提现账户或者按照原支付方式退回。

2、保证金缴纳完了，平台提供相关凭证吗？

解答: 商家成功入驻开店后，平台会在商家管理后台提供电子版保证金收据，商家可自行打印。

3、提现需要多久?

解答: 提现一般是3-5天到账。

4、提现账户名绑定要求?

解答: 企业店铺必须绑定企业对公账户或企业法定代表人个人银行账户，账户名绑定成功后不可修改。

5、保证金的缴纳方式有几种?

解答: 保证金提供三种支付方式：银行卡转账和支付宝支付、微信支付。

6、银行卡转账充值保证金要怎么操作?

解答: 开户名：东莞市真棒互联网信息技术服务中心 开户行：中国银行东莞东坑支行营业部  银行账号：6470 7369 5879  银行卡支付里面务必在页面备注：店铺名称+保证金，银行转账以后麻烦把转账截图给到对接运营，运营QQ：541566819 ，财务会在2个工作日内审核

7、各类目保证金分别为多少?

8、纸质保证金收据如何申请?

解答: 申请纸质保证金收据的商家，可联系对应类目小二。